При перечислении средств от СФР часто может появляться статус «Выплата возвращена банком в СФР». После этого выплата блокируется, а средства возвращаются обратно. Далее мы поясним что означает такой статус, а также какие ситуации и ошибки могут привести к его появлению. Расскажем о возможных решениях проблемы.
Что статус значит?
Выплата возвращена банком в СФР — это системный статус в СФР, предупреждающий что реквизиты получателя средств не совпадают с банковскими или отсутствуют вовсе.
Банк может вернуть выплату обратно в фонд по нескольким причинам:
- работодатель ранее передал в фонд неверные или неполные данные о банковских реквизитах работника;
- при подаче заявления (например, через Госуслуги) номер счета был указан с ошибками;
- карта получателя была заблокирована, перевыпущена или истек срок действия;
- получатель сменил имя, фамилию и другие персональные данные;
- неверно прописан БИК банка и корреспондентский счет;
- несоответствие платежных систем (например, указана карта VISA или MasterCard, вместо необходимой для пособия МИР).
- предоставлены банковские реквизиты другого физлица.
В отдельных случаях ошибка может заключаться в указании номера карты вместо карточного счета. Узнать карточный счет можно из выписки с реквизитами банкинга или посмотреть в настройках карты.
Что делать при ошибке
Если банк вернул выплату за больничный — в первую очередь нужно обратиться к работодателю и сверить правильность переданной в СФР информации. Свяжитесь с отделом бухгалтерии и, при необходимости, предоставьте корректные банковские реквизиты. Если сами не можете посмотреть корректные реквизиты — обратитесь к специалистам банка (например, через горячую линию) и получите консультацию по этому вопросу.
Если заявление на выплату пособий подавалось через отделение СФР — обратитесь к его сотрудникам. Перед обращением откройте интернет-банкинг и проверьте актуальные реквизиты карты и счета. Для удобства, перед посещением Социального фонда распечатайте реквизиты.
В случае необходимости сменить банковские реквизиты, потребуется подать соответствующее заявление:
- через отделение Социального фонда;
- через Госуслуги (например, заявление на смену реквизитов для единого пособия: https://www.gosuslugi.ru/10630/2/form);
- отделение МФЦ.
Сотрудники проверят ваше заявление и внесут актуальную платежную информацию. Важно отметить — смена банковских реквизитов не влияет на срок выплат и размер пособия. После того, как реквизиты будут откорректированы, СФР отправит выплату снова.
